mi paquete ha desaparecido

Si su paquete ya debería haber estado con usted según el seguimiento, ha venido al lugar correcto. Este es nuestro portal para paquetes faltantes y no entregados. Por favor complete el formulario a continuación. Con tus datos abriremos un caso con la empresa de envío. Tenemos que hacer una declaración jurídicamente vinculante al respecto. Examinaremos el caso, completaremos la declaración necesaria con sus datos, se la enviaremos para que la firme y verifique y enviaremos el documento a la empresa de transporte por usted. Luego, la empresa verifica todo internamente y luego informa. El proceso puede tardar aproximadamente entre 7 y 10 días. ¡Cuanto antes nos contactes, mejor!

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¿Cómo notifico un pedido dañado?

Nos aseguramos de que el embalaje sea seguro y adecuado y de que contenga suficiente material de relleno. Además, nuestras cajas se cortan automáticamente al tamaño del contenido para que este no se mueva dentro del paquete.

Si a pesar de todo tu paquete llega dañado, ponte en contacto con nosotros directamente aquí, para que podamos ayudarte lo antes posible.

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He recibido un artículo incorrecto

Si has recibido un artículo incorrecto como el que compraste originalmente, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro portal de problemas para artículos incorrectos.

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Falta algo de mi pedido

Si recibes tu paquete pero está incompleto, ¡no te asustes! Simplemente ponte en contacto con nosotros a través de nuestro portal de incidencias. Revisaremos el caso en un plazo de un día laborable. Como el embalaje es totalmente automático y todo el proceso está supervisado por cámaras, podemos determinar rápidamente qué es lo que ha podido fallar.

Al portal de incidencias

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

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