Centro de ayuda

El mejor servicio para nuestros BRO (y SIS)

servicio de tuberculosis

¿Qué diferencia a Toolbrothers de otras plataformas y tiendas? ¡Exactamente, ese eres TÚ! Nos vemos a nosotros mismos no sólo como una plataforma de herramientas, sino como una experiencia. En nuestras redes sociales descubrimos herramientas juntos, presentamos TOP y FLOP, te llevamos por todos los ámbitos y siempre para ti, contigo y como parte de TB.

En el outlet (donde estás ahora) simplificamos el tuyo al máximo Viaje de compras de herramientas con una amplia gama, envío súper rápido, los mejores precios, BroDeals interesantes y, por supuesto, nuestro BroService. Para que puedas comprar de la A a la Z sin dolor de cabeza e ir a trabajar con buenas sensaciones.

Antes de tu compra

  • <strong>servicio de oficina personal</strong>

    servicio de oficina personal

    Estamos disponibles para usted por correo electrónico en cualquier momento. Si ya ha realizado su pedido, también puede comunicarse con nosotros por teléfono. Para que podamos ayudarle más rápidamente, consulte primero los portales de problemas.

    Escribe un correo electrónico

  • <strong>Preguntas frecuentes</strong>

    Preguntas frecuentes

    Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre pagos, pedidos, devoluciones y problemas de envío.

    A las preguntas frecuentes

  • <strong>¿Cómo puedo pagar?</strong>

    ¿Cómo puedo pagar?

    Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros: PayPal, KLARNA, Apple y Google Pay. Los pagos con tarjeta de crédito están garantizados mediante 3D Secure Check. Si tenemos alguna evidencia de fraude con tarjeta de crédito, cancelaremos automáticamente los pedidos.

  • <strong>¿Cómo se envía?</strong>

    ¿Cómo se envía?

    Si su pedido se recibe antes de las 2 p.m., lo enviaremos el mismo día . Con nuestros socios DHL y DPD, más del 90 % de los pedidos se entregan al día siguiente.

  • <strong>Suministro intracomunitario</strong>

    Suministro intracomunitario

    ¡Actualmente no es posible realizar entregas intracomunitarias libres de impuestos con nosotros!

  • <strong>Compramos como empresa</strong>

    Compramos como empresa

    Por supuesto, puede comprar como empresa y almacenar los datos de su empresa en la caja. Sin embargo, actualmente todos nuestros precios y facturas solo se cotizan con impuestos incluidos .

Al enviar

Después de tu compra

  • <strong>Taller de reparación MAKITA.</strong>

    Taller de reparación MAKITA.

    ¿Tienes problemas con tu máquina MAKITA? ¡Somos socios oficiales de talleres de servicio y le ayudaremos! Por cierto, no importa dónde lo compraste. ¡Consulta nuestro portal de talleres aquí!

    Al taller

  • <strong>Conviértase en miembro de la familia TB</strong>

    Conviértase en miembro de la familia TB

    ¡Inicia sesión con tu cuenta, suscríbete a nuestro boletín TB Family, síguenos en las redes sociales o únete al canal oficial de WhatsApp de TB para estar siempre actualizado!

  • <strong>BroDeals calientes y más</strong>

    BroDeals calientes y más

    ¡Con nosotros obtendrás tantas ofertas y promociones de herramientas excelentes como en ningún otro lugar! ¡Descubra nuestras TB BroDeals y SixHour Deals !

    A las ofertas de Bro

¿No encontraste lo que buscabas?

Si su pregunta o problema es tan específico que no está cubierto por el Centro de ayuda, envíenos un correo electrónico.

Así es como va

¿Por qué me llamas descaradamente BRO ?

Si te preguntas por qué nos dirigimos a ti como BRO y qué significa eso, echa un vistazo aquí.

Así es como va

Las preguntas más frecuentes de un vistazo

Devolución: Quiero devolver algo

Si quieres devolver tu pedido o parte de él y vienes de la UE, 🇪🇺, echa un vistazo a nuestro portal de devoluciones.

Para devoluciones desde Suiza, 🇨🇭 y Liechtenstein, 🇱🇮, utiliza este portal de devoluciones

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Ofrecemos una gran variedad de métodos de pago seguros:

Formas de pago online

PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay.

Tarjetas de crédito

También puede pagar con las tarjetas de crédito habituales VISA, MasterCard y American Express. En este caso, el pago se asegura mediante el método 3D Secure. Si tenemos indicios de que se trata de un pedido fraudulento, lo cancelaremos automáticamente.

¿Cómo notifico un pedido dañado?

Nos aseguramos de que el embalaje sea seguro y adecuado y de que contenga suficiente material de relleno. Además, nuestras cajas se cortan automáticamente al tamaño del contenido para que este no se mueva dentro del paquete.

Si a pesar de todo tu paquete llega dañado, ponte en contacto con nosotros directamente aquí, para que podamos ayudarte lo antes posible.

¡Al formulario!

No he recibido mi paquete

Si no recibes tu paquete o si, según el número de envío, ya debería haber sido entregado, ponte en contacto con nuestro portal de problemas para paquetes desaparecidos. Te ayudaremos de inmediato.

Al portal de problemas.

Falta algo de mi pedido

Si recibes tu paquete pero está incompleto, ¡no te asustes! Simplemente ponte en contacto con nosotros a través de nuestro portal de incidencias. Revisaremos el caso en un plazo de un día laborable. Como el embalaje es totalmente automático y todo el proceso está supervisado por cámaras, podemos determinar rápidamente qué es lo que ha podido fallar.

Al portal de incidencias

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

  • <strong>Asesoramiento personal</strong>

    Asesoramiento personal

    A diferencia de muchas otras plataformas, con nosotros recibes un asesoramiento personal y un servicio de asistencia en todo momento.

  • <strong>Entrega rápida</strong>

    Entrega rápida

    Nos aseguramos de que recibas tu pedido en un plazo de 2 a 4 días laborables. Para ello, trabajamos con distribuidores seleccionados.

  • <strong>Los mejores precios</strong>

    Los mejores precios

    Actualmente, por cada artículo que lleve este símbolo, te ofrecemos el mejor precio online (en comparación con el mercado alemán). Encontrarás la información detallada en las páginas de los productos.

Suscríbase a nuestro boletín de noticias

Abonniere unseren Newsletter 🔔

Verpasse nie wieder ein Angebot, Deal oder Update.

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.

Ingresa en

¿Ha olvidado su contraseña?

¿Aún no tienes una cuenta?
Crear una cuenta