Voglio restituire qualcosa

Se vuoi restituire o rendere qualcosa, sei nel posto giusto. Questo è il nostro portale per i resi. Offriamo ai nostri BRO 100 giorni di reso gratuito.

Per restituire qualcosa, puoi utilizzare il nostro portale automatico per i resi. Dopo aver inserito i dati e registrato il reso, riceverai automaticamente l'etichetta di spedizione e potrai rispedirci la merce.

Da questa parte

Nota bene: se hai ricevuto REGALI GRATUITI con il tuo ordine, devi restituirli in base alla loro categoria. In caso contrario, detrarremo l'importo normale dell'acquisto dall'importo del rimborso.

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Come segnalo un ordine danneggiato?

Ci assicuriamo che l'imballaggio sia sicuro e adeguato, con materiale di riempimento sufficiente. Inoltre, le nostre scatole vengono tagliate automaticamente in base alle dimensioni del contenuto, in modo che questo non si sposti all'interno del pacco.

Se il tuo pacco dovesse comunque arrivare danneggiato, contattaci direttamente qui, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

Vai al modulo!

Il mio pacco non è arrivato

Se il tuo pacco è scomparso o, in base al numero di spedizione, dovrebbe essere già stato consegnato, contatta il nostro portale per i problemi relativi ai pacchi scomparsi. Ti aiuteremo immediatamente.

Vai al portale dei problemi.

Mi manca qualcosa del mio ordine

Se hai ricevuto il tuo pacco ma non è completo, niente panico! Contattaci semplicemente tramite il nostro portale dei problemi. Esamineremo il caso entro un giorno lavorativo. Poiché l'imballaggio è completamente automatizzato e l'intero processo è monitorato da telecamere, possiamo determinare rapidamente cosa potrebbe essere andato storto.

Al portale dei servizi

Ho ricevuto un articolo sbagliato

Se hai ricevuto un articolo sbagliato come quello acquistato originariamente, contattaci qui nel nostro portale dei problemi per articoli errati.

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Consigli per l'imballaggio

Ecco alcuni consigli su come imballare al meglio il tuo reso in modo che i tuoi beni non subiscano alcun danno. Imballare il pacco in modo ragionevole è essenziale per far sì che arrivi a destinazione in modo sicuro.

Il nastro adesivo e il nastro adesivo Tesa non sono sufficienti!
La carta da giornale non è un materiale da imbottitura, ma va bene per riempire gli spazi vuoti
Assicurati che la vecchia etichetta di spedizione sia irriconoscibile
Proteggi il contenuto meglio con del pluriball
Usa del nastro da imballaggio ragionevole, meglio uno strato in più

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Garantiamo che riceverai il tuo ordine di solito entro 1 - 4 giorni lavorativi. Per farlo, collaboriamo con rivenditori accuratamente selezionati.
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